Nous avons le plaisir d'accueillir Emma, Business Analyst spécialisée en IT/Digital au sein d'une prestigieuse maison horlogère suisse, pour discuter de son parcours et de ses expériences professionnelles.
Bonjour Emma, merci de prendre le temps de discuter avec nous aujourd'hui. Pouvez-vous nous parler de votre parcours professionnel et de votre rôle actuel au sein de cette grande maison horlogère suisse ?
Plus de 10 ans en qualité de Project manager, j’ai eu l’opportunité de participer, principalement, à des projets dans l’industrie du luxe.
À ce jour, j’interviens au sein d’une prestigieuse maison horlogère Suisse avec une double compétence : PM et BA depuis quelques années.
Le métier de Business Analyste est venu comme une évidence lors de mon intervention chez le client. En effet, complémentaire à la gestion de projet, il est indispensable de formaliser le besoin client pour une meilleure planification du projet.
Mon rôle est donc d’identifier les besoins numériques et technologiques de l'entreprise et de proposer des solutions innovantes pouraméliorer nos processus et l'expérience client.
Quels sont les principaux projets sur les quels vous avez travaillé dans le domaine IT/Digital chez cette maison horlogère ?
Un des projets majeurs est d’orchestré la standardisation des processus d’organisation pour faciliter le travail transverse au sein de l’entreprise.
J’ai également travaillé sur la mise en place d’une solution d’intelligence artificielle (IA) afin d’améliorer la recherche d’information dans le référentiel de données à destination des filiales et détaillants.
Quels défis spécifiques avez-vous rencontrés dans ces projets ?
Le secteur du luxe a ses propres défis. Nous devons constamment trouver un équilibre entre tradition et innovation. Pour la solution IA, par exemple, il était crucial de maintenir l'image de marque haut de gamme tout en offrant une expérience utilisateur moderne et intuitive. De plus, l'intégration des nouvelles technologies doit se faire sans compromettre la qualité et l'exclusivité que nos clients attendent.
Quelles compétences et qualités trouvez-vous essentielles pour réussir en tant que Business Analyst dans le secteur horloger de luxe ?
Une connaissance approfondie des tendances technologiques et digitales est indispensable. Il faut également avoir une grande capacité d'analyse pour interpréter les données et les transformer en stratégies concrètes. La communication est clé, car il est nécessaire de collaborer étroitement avec des équipes pluridisciplinaires. Enfin, avoir une sensibilité particulière pour le luxe et une compréhension des attentes des clients de ce secteur est essentiel pour proposer des solutions pertinentes et respectueuses de l'identité de la marque.
Comment votre expérience chez Antaes a-t-elle influencé votre carrière dans l'horlogerie de luxe ?
Antaes a facilité mon intervention au sein de l’entreprise. L’image de l’entreprise accompagnée de l’expertise des collaborateurs sont un gage de qualité pour le client.
Pour ceux qui se posent la question, pourquoi rejoindre Antaes ?
Une grande équipe à taille humaine. L’entraide entre collaborateurs est valorisée surtout en cas d’évolution.
Quels conseils donneriez-vous à d'autres professionnels cherchant à réussir en tant que Business Analyst dans le secteur du luxe horloger ?
Je leur conseillerais de toujours rester à jour avec les dernières tendances technologiques et digitales. Le secteur du luxe évolue rapidement, et il est crucial de proposer des solutions innovantes tout en respectant l'identité et les valeurs de la marque. Il est également important de développer de solides compétences en communication pour collaborer efficacement avec les différentes équipes et parties prenantes. Enfin, avoir une passion pour le luxe et une compréhension des attentes des clients de ce secteur peut vraiment faire la différence.
Un grand merci, Lise, pour ce partage super intéressant sur ton rôle et tes projets. On apprécie vraiment que tu aies pris le temps de discuter avec nous !
Merci à vous ! C'était vraiment sympa de parler de mon expérience et des défis passionnants qu'on rencontre chaque jour dans l'univers du luxe.
